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くすりの有害事象から
患者さんを守るための
対人業務サポートシステム

対人業務サポートシステム
「Sentry」とは

Sentry(セントリー)は、患者さんと薬剤師をつなぐ、
コミュニケーションサービスです。
患者さんへの服薬フォロー、患者さんからの服薬相談、
来局予約を、自動でサポートします。
薬局薬局
服薬フォロー、相談対応、予約対応、経過報告、服薬相談、来局予約
患者さん患者さん

セントリーの
提供ベネフィット

服薬フォロー業務を効率的に、効果的に実施します。
患者さんとなんでも聞ける、話せる関係を作り、アドヒアランスを向上させます。
顧客満足度を向上させ、患者さんの離反防止、リピート
利用を促進します。
特徴1

「誰に、何を、いつフォロー
するか?」を自動表示

レセコンと連携し、システムがフォロー対象者を自動で抽出します。さらに調剤データをもとに個々の患者さんに最適化された服薬フォローメッセージ案を表示します。 スマホが苦手な患者さんへの電話フォローもサポート!(現在開発中)
特徴2

患者さんからの回答率を
高める
トークアプリ

アプリを登録した患者さんなら、いつでも簡単にフォローへ
返信することができます。アンケートでは患者さんの回答内容に応じて、自動で追加質問を行い薬剤師へ連携します。 忙しい患者さんでも時間と手間をとらせません!
特徴3

ちょっとした質問なら、
チャットボットが対応

用法用量、使用上の注意などの質問は、チャットボットがその
場で回答します。飲み合わせの確認や、副作用の相談は、正確な
ヒアリングを行った上で薬剤師に連携します。 服用に慣れていない患者さんへ安心感を与えます!
特徴4

薬学的見地に基づく対応
マニュアルを表示

患者さんからの副作用報告や、飲み合わせ相談が発生したら、
薬局画面で患者対応マニュアル※を表示します。
※副作用発生機序、初期症状、被疑薬
※併用可否、OTC添付文書 新人薬剤師さんも、自信をもって相談対応できます!
特徴5

処方内容と問診票の事前把握 —
スムーズな投薬を実現!

患者さんはアプリで処方せんを撮影し、来局予約の確認ができます。 さらに事前に問診票の記入を行うことで、スムーズな受け取りが可能になります。 店内で待ちたくない、話したくない患者さんのストレスを軽減!

よくあるご質問

新患の獲得サービスですか?
いいえ。既存患者様向けのCRMサービスです。集客数に応じた請求はございません。
どんな患者さんが対象ですか?
お客様の薬局へ通われている患者さんであれば、どなたでも対象となります。
また、ご高齢の方でもお使いいただけるよう、簡単で見やすい画面操作を施しています。
電子おくすり手帳アプリですか?
お薬手帳ではありませんが、一部同様の機能がございます。現在電子お薬手帳の申請を検討中です。

料金プラン

月額プラン 年額プラン
無料体験期間 最大2カ月(導入設定完了月+
翌月1カ月間)
最大2カ月(導入設定完了月+
翌月1カ月間)
無料期間終了後
のご契約期間
1カ月間(毎月1日~月末) 1年間
初期費用(税別) ¥5,000(契約開始初月に
ご請求)
¥5,000(契約開始初月に
ご請求)
月額費用(税別) ¥10,000 ¥8,333(年額費¥100,000)
ご請求
タイミング
毎月お支払い 12カ月分を一度
にお支払い

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